Teamsでミーティングを行っていると、相手の声が聞こえない時があります。特に初めてこのような症状が発生すると、どうすれば改善するのか戸惑ってしまうこともあるかと思います。今回の記事では、そのような際に役に立つ対処の仕方について解説します。

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PC側の設定を確認する

1.ボリューム設定を確認する

PC側の設定でボリュームが適切に設定されているか確認するようにしましょう。ボリュームの設定は、Windowsの場合、右下にあるボリュームコントロールボタンを押すとボリューム設定画面が開きます。ボリュームを右側に移動するほど音量が大きくなります。一番左にするとボリュームが0になります。

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2.音声の出力先が正しく設定されているか確認する

音声の出力先が正しく設定されていないと、自分が聞きたい出力先で音声を聞くことができません。出力先の設定確認は、右下のボリュームコントロールを右クリックし「サウンドの設定」をクリックします。

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「出力」の項目で聞きたいチャンネルが選択されているか確認します。例えば、イヤホンで音声を聞いている場合、「ヘッドフォン」が選択されているか確認しましょう。

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3.Teams側の設定を確認する

PC側の設定を確認し問題ない場合は、Teams側の設定を確認しましょう。設定を確認するには、「その他」＞「設定」＞「デバイスの設定」の順にクリックします。

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「スピーカー」の項目でボリュームが適切に設定されているか確認します。

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ボリューム設定に問題がなければ、音声の主力先が正しく設定されているか確認します。「スピーカー」にあるプルダウンをクリックし出力先の一覧が表示されます。イヤホンを通じて音声を聞いている場合は、「ヘッドフォン」を選択します。

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Teamsのミーティングで音声が聞こえないトラブルが発生するのを散見します。今回の記事で解説した方法を試しても改善しない場合は、一度、Teamsのミーティングから退出してPCを再起動すると改善することもあります。是非、参考にしてみてください。