現代のビジネスシーンは、情報の洪水の中で日々進行しています。この情報の海の中で、企業や個人が重要な意思決定を迅速かつ正確に行うためには、情報を整理し、適切に伝える手段が不可欠です。そこで登場するのが「可視化」と「見える化」という二つのキーワードです。これらの言葉は、会議やプレゼンテーション、業務改善の場面など、さまざまなコンテキストで頻繁に耳にすることが増えてきました。

しかし、これらの言葉を耳にするたびに、多くの方が疑問を抱くかもしれません。「可視化」と「見える化」は、一体どう違うのでしょうか？表面的には、両者とも「見る」という動作に関連しているため、同じような意味合いを持つ言葉として捉えられがちです。しかし、ビジネスの現場での実際の使用方法や目的を深掘りすると、これらの言葉にはそれぞれ異なるニュアンスと重要な役割があることが明らかになります。

「可視化」は、文字通り情報やデータを「目に見える形」に変換することを指します。複雑なデータや抽象的な概念を、グラフやチャート、図解などの形式に変えることで、人々がその内容を直感的に理解しやすくするのが主な目的です。一方、「見える化」は、情報や状況を明確にし、それを関係者全員が共有し、認識することを重視します。つまり、情報がただ目に見えるだけでなく、それをもとに具体的なアクションや意思決定が行える状態にすることが狙いとなります。

例えば、ある企業の売上データを月ごとのグラフにすることは「可視化」ですが、そのグラフをチーム全員で共有し、どの月にどのような戦略を取った結果、売上が上がったのかを明確にすることは「見える化」と言えるでしょう。

このように、一見似ている「可視化」と「見える化」ですが、その背後にある目的や意味合いは異なります。この違いを理解し、適切に活用することで、ビジネスの現場でのコミュニケーションや意思決定の質を大きく向上させることができるのです。

‍

「可視化」の基本概念: データを目に見える形に変換するアート

ビジネスの現場での意思決定や戦略策定の際、多くの情報やデータが関与します。しかし、これらの情報やデータは、そのままの形では理解しにくい、または解釈が難しいことが多いです。ここで「可視化」の技術が重要な役割を果たします。

‍

定義:

「可視化」とは、目に見えない情報やデータを形にすることを指します。これは、数値やテキストといった抽象的な情報を、グラフやチャート、マップなどの視覚的な形式に変換するプロセスを意味します。この変換により、情報のパターンやトレンド、関連性などが一目瞭然となり、より直感的に理解することが可能となります。

‍

具体例:

例として、ある企業が自社製品の売上と天候の関係を分析したいと考えた場合を挙げます。元々のデータは、日付、売上金額、その日の天気といった形で存在しているとしましょう。このデータをそのまま見ても、天候と売上の関係性は明確には捉えられません。しかし、このデータを月ごとの売上と天候の関係を示すグラフに「可視化」することで、例えば「雨の日は傘の売上が上がる」といった傾向やパターンが明確になります。

‍

メリット:

「可視化」の最大のメリットは、複雑なデータを一目で理解しやすくすることです。人間の脳は、視覚的な情報を処理するのが得意であり、テキストや数値よりもグラフや図を見ることで情報を迅速にキャッチし、深く理解することができます。また、可視化により、データの中に隠れていた未知の関連性や新しい発見も可能となります。

さらに、ビジネスのプレゼンテーションやミーティングの際に「可視化」されたデータを使用することで、相手に対して情報を効果的に伝えることができます。数字やテキストだけの説明よりも、グラフやチャートを用いた説明の方が、相手の理解を助け、説得力を増すことができるのです。

最後に、現代のビジネス環境は、データドリブンな意思決定が求められる時代となっています。このような背景の中で、「可視化」は、データを基にした正確で迅速な意思決定をサポートする強力なツールとして、その価値を日々高めています。

‍

‍

「見える化」の深い意味: 情報を行動へと繋げるアプローチ

ビジネスの現場での情報共有やコミュニケーションは、業績向上や業務効率化の鍵となります。その中で、「見える化」という概念は、単に情報を視覚的にするだけでなく、それを行動や改善へと繋げる重要な役割を果たしています。

‍

定義:

「見える化」とは、情報や状況を自然と目に入る形にすることを指します。これは、情報が目に触れる場所や形式に配置され、関係者がそれを見逃すことなく、即座に認識できる状態を作り出すことを意味します。このプロセスは、情報の可視化を超え、その情報が行動や意思決定のトリガーとなるような形で提示されることを重視します。

‍

具体例:

「見える化」の代表的な例として、トヨタの製造現場で使用される「あんどん」異常通知ランプを挙げることができます。この「あんどん」システムは、製造ライン上で何らかの問題や異常が発生した際に、作業者がランプを点灯させることで、その異常を即座に他の関係者に知らせる仕組みです。ランプが点灯すると、管理者や技術者が迅速にその場所に駆けつけ、問題の原因を特定し、解決に取り組むことができます。このシステムにより、小さな問題が大きなトラブルへとエスカレートするのを防ぐことができるのです。

‍

メリット:

「見える化」の最大のメリットは、問題や情報をチーム全員が即座に認識し、迅速に対応できる点にあります。情報が「見える化」されることで、それに対するアクションや意思決定がスムーズに行われるようになります。また、全員が同じ情報を共有することで、チーム内のコミュニケーションの質も向上します。

さらに、「見える化」は、組織内の透明性を高める効果も持っています。情報が公開され、全員がアクセスできる状態となることで、組織内の情報非対称性が解消され、公平な評価や意思決定が可能となります。「見える化」は、組織の学習能力や改善能力を高める要因ともなります。問題や課題が明確になることで、それを解決するための新しいアイディアや方法が生まれやすくなり、組織全体としての成長を促進することができるのです。

このように、「見える化」は、情報を単に目に見える形にするだけでなく、それをもとに具体的な行動や改善を促進する強力なツールとして、ビジネスの現場でのその価値を証明しています。

‍

二つの言葉の大きな違い: 「可視化」と「見える化」の本質的な差異

ビジネスの現場での情報の取り扱いにおいて、「可視化」と「見える化」は、近年特に注目されるキーワードとなっています。これらの言葉は、一見似ているように感じられるかもしれませんが、その背後にある意味や目的は大きく異なります。ここでは、これら二つの言葉の本質的な違いについて、深く探ることで、その真の意義を理解しましょう。

‍

「可視化」: 情報を形にする

「可視化」とは、その名の通り、目に見えない情報やデータを「目に見える形」に変換するプロセスを指します。これは、膨大な数値データや複雑な情報を、グラフやチャート、図解などの視覚的な形式に変えることを意味します。この変換の目的は、情報の内容やパターン、トレンドを一目で捉えやすくすることにあります。例えば、年間の売上データを月ごとの棒グラフにすることで、どの月に売上が上がったのか、下がったのかを直感的に理解することができます。

‍

「見える化」: 情報を行動に移すためのステップ

一方、「見える化」は、情報を単に視覚的にするだけでなく、その情報を基に具体的な行動や意思決定を促進するステップを指します。情報が「見える化」されることで、関係者はその情報をもとに迅速かつ正確なアクションを取ることができます。例えば、製造現場での異常を「見える化」することで、関係者はその異常を即座に察知し、迅速な対応や改善策を講じることができるのです。

この違いを更に具体的に捉えると、「可視化」は情報の「提示」に重点を置きます。一方、「見える化」は情報の「活用」に焦点を当てます。情報を「可視化」することで、その情報が明確になり、関係者が共通の認識を持つことができます。しかし、それだけでは十分ではありません。その情報を実際の業務や意思決定に活かすためには、「見える化」が不可欠となります。

例えば、あるプロジェクトの進捗状況を「可視化」することで、そのプロジェクトがどの段階にあるのかを明確にすることができます。しかし、その進捗状況をもとに次のアクションやタスクを決定するためには、「見える化」が必要となります。

「可視化」と「見える化」は、情報の取り扱いにおいて非常に重要な役割を果たしています。しかし、これらの言葉の違いを正確に理解し、適切に活用することで、ビジネスの現場での情報の価値を最大限に引き出すことができるのです。

‍

※researcHR（リサーチャー）は、Teams/Slackに追加するだけでチームの「誰が・何を知っているか」を集約・共有するアプリです。

‍

職場での「可視化」と「見える化」の活用事例: 新入社員の成長をサポートするアプローチ

ビジネスの現場では、情報の「可視化」と「見える化」は単にデータ分析やプロジェクト管理の文脈だけでなく、人材育成やチームビルディングの面でも非常に有効なツールとして活用されています。特に新入社員のオンボーディングや成長をサポートする過程で、これらの概念がどのように役立つのかを具体的な事例を通して考察してみましょう。

‍

新入社員が業務を覚える際の「見える化」の重要性

新入社員が企業やチームに参加する際、多くの情報や業務フロー、企業文化を短期間で学ぶ必要があります。この初期段階での学びは、その後の業務遂行やチームとの関係性形成に大きな影響を与えます。ここで「見える化」が非常に重要な役割を果たします。

例えば、業務フローやプロジェクトの進捗状況をビジュアルボードやダッシュボードで「見える化」することで、新入社員は自分の役割やタスク、チーム全体の動きを直感的に理解することができます。また、日常の業務やミーティングの内容を視覚的に表現することで、新入社員は自分の業務の位置付けや重要性を明確に認識することができるのです。

‍

先輩社員が新入社員のスキルを理解する「可視化」の役割

一方、先輩社員やマネージャーが新入社員のスキルや能力、業務遂行の状況を把握するためには「可視化」が必要です。新入社員の業務遂行の状況やスキルセットを明確に「可視化」することで、先輩社員やマネージャーは新入社員に対するサポートやフィードバックを的確に行うことができます。

具体的には、新入社員の業務遂行の状況を週次や月次でのレポートやグラフで「可視化」することで、その成果や課題を明確に捉えることができます。また、新入社員のスキルセットや知識をスキルマトリックスや評価シートで「可視化」することで、その成長の過程や必要なサポートを具体的に把握することができるのです。

「可視化」と「見える化」は、新入社員の成長をサポートする過程で非常に有効なツールとして活用されています。新入社員が業務を効果的に学び、成長するための「見える化」と、先輩社員やマネージャーが新入社員の状況を正確に把握し、適切なサポートを行うための「可視化」。これらの概念を適切に活用することで、新入社員のオンボーディングや成長を大きく加速させることができるのです。

‍

まとめ: 「可視化」と「見える化」の活用によるビジネスの革新

「可視化」と「見える化」は、ビジネスの現場での情報の取り扱いやコミュニケーションを効果的に行うための重要な概念です。「可視化」は、複雑な情報やデータを視覚的な形に変換し、その内容を一目で理解しやすくするプロセスを指します。一方、「見える化」は、情報を行動や意思決定のトリガーとなる形で提示し、関係者が迅速かつ正確にアクションを取ることを促進するステップを意味します。

ビジネスの現場でこれらの概念を取り入れることは、業務の効率化や意思決定の質の向上、チームのコミュニケーションの強化など、多岐にわたるメリットをもたらします。具体的には、プロジェクトの進捗状況の「可視化」やチームの課題や目標の「見える化」を行うことで、全員が共通の認識を持ち、効果的なアクションを取ることができるようになります。是非皆様の業務でも取り入れてみてください。本稿が皆様のビジネスに貢献できますと幸いです。